Интервью с предпринимателем: вложил деньги в первый квест-рум своего города
Тема инвестирования это моё хобби, но интересно разбираться не только с ценными бумагами и фондовым рынком. Вложить деньги в бизнес или недвижимость выглядит интересным опытом, хочется разобраться как все устроено изнутри: понять какие подводные камни скрыты и увидеть реальную доходность.
Взял интервью у интересного человека, который первые вложения сделал в свой бизнес. Как он к этому пришел и что из этого получилось — в тексте ниже
Представься, как тебя зовут
Привет, меня зовут Стас.
Мы с тобой познакомились на фоне общей темы — инвестирование, а затем ты рассказал о своем опыте с вложением в реальный бизнес: квест-румы. Расскажи об этом опыте, как туда занесло и что с этим бизнесом сейчас?
Работал менеджером по продажам, мне эта работа не очень нравилась и решил уйти, чтобы попробовать себя в собственном деле.
В конце лета 2014 года искал с девушкой (уже женой) чем заняться, в каком бизнесе себя можно попробовать. И наткнулись на продажу франшизы квест-комнат из Клаустрафобия (Москва), заинтересовались что это вообще такое (квест), на тот момент в Украине еще не было квестов, а в России они уже были год! Почитали про эту сферу и поняли, что можем сделать свой квест.
Жена познакомила меня со своей знакомой с работы, очень креативный и ответственный человек (Оксана) и мы начали писать сценарий, придумывать название и логотип компании.
Оформили все необходимые документы. Далее начался поиск помещения, нашли за три недели. Когда уже открылись, я понял что мы допустили две ошибки из-за неопытности в поиске помещения:
- Нет отдельного входа
- Мы на втором этаже, а уборная на первом через улицу
Первую комнату мы открыли в конце ноября. Сейчас наш проект Zападня продолжает работать, но уже под другим брендом. Мы продали его летом 2017.
А разве в квест-румах важно наличие туалета? Я сам был в квестах и там один час находишься, пока идет квест. Если не рассматривать вариант, когда сразу 2-3 квеста подряд проходишь. Или у вас был такой страшный квест, что наличие туалета рядом — это было необходимо??
У нас было два квеста и оба не страшные, но туалет это стандарт. Если его нет, значит мы не очень паримся о комфорте клиента. И тем более под боком открылись конкуренты, причем очень агрессивные, у них туалет был больше чем наш ресепшн?
Сколько тебе лет и был ли раньше опыт своего бизнеса. Или это первый опыт?
На момент запуска было 26 и казалось, что уже поздно начал пробовать открывать свое дело. Это был первый опыт и, возможно, поэтому у нас даже мысли не возникло, что можем не выйти на прибыль. Мы просто делали квест и получали огромное удовольствие! Коммерция в тот момент ушла на второй план!
В тех квестах, где я принимал участие, комнатка была небольшая — метров 10. А у вас какие были «румы»?
Первый квест у нас был 26 к.м., было просторно.
Потом поняли — нужно делить квест на две комнаты! Второй квест был один из самых маленьких в городе: 10 квадратов и предназначался для двоих. В итоге и 3-4 человека нормально играли!
На самом деле все зависит от того, какой будет квест. Мы понимали, что людям в 10 метрах будет не очень интересно на протяжении часа и поделили прохождение квеста на этапы. Когда команда проходила один этап, полностью менялся свет и музыка в помещении. Люди начинали видеть новые предметы и загадки, это давало супер эффект перехода в другое пространство.
Квест так и называется “Альтернативная реальность”
Кстати, сейчас есть комнаты с живыми актерами. У вас в городе такая штука есть? Что по ним можешь сказать?
У нас таких квестов все больше и больше появляется. Очень нравятся людям. Больше эмоций, а люди именно за ними и идут в квест.
Сразу по комнате с живыми актерами — сколько там актеры получают, как думаешь?
У нас в городе среднем 4-7$ за Игру
Могу рассказать пример из своего города. У нас есть сеть квест-румов, у них самый топовый квест это с актерами. Цена на него такая же, как и на обычный. То есть ребята на нем ничего не зарабатывают — работают в ноль. Это их «продукт-вход», которым они цепляют клиентов. Сразу выдают им крутейшие эмоции, а уже затем предлагают пройти и по остальным квестам. Сейчас в крупных сетях нечто подобное практикуют? Или это такое ноу-хау?
Очень интересный подход. Но если остальные Квесты у компании слабее, то больше на обман похоже?
Если люди любят именно страшные Квесты (есть такие), им не зайдёт простой квест с заданиями (какой бы крутой он не был). И наоборот, если клиент не хочет страшный квест, а хочет интересные, уникальные задания и атмосферное пространство, их такой фишкой не завлечешь.
Как правило, у каждой компании есть свой «уровень квестов» и по 1-2 квестам этой компании можно понять их уровень и решить для себя, хочешь ты тратить деньги на Квесты этой компании или нет.
А как у вас маркетинг был устроен? Занимались активными продажами и работа с базой клиентов? Напоминали о том, что у них уже есть скидки и можно прийти вновь? Или работали просто на входящем потоке и сарафанке. Пример из своего опыта: ходил на 2 квеста в одной сети. Мне никогда не звонил и не приглашал прийти повторно. Вот мне интересно — то ли у них так дела идут хорошо, то ли просто упускают хороший канал для продаж
Мы раздавали листовки и продвигались через Google Adwords и Яндекс.Директ.
Сарафан работал очень хорошо, наверное, лучше всех. В начале у нас было очень мало клиентов и я звал всех знакомых бесплатно. Это дало свой толчок, о нас заговорили.
Мы не обзванивали клиентов с приглашением, хотя другие так делали. Сейчас понимаю, что маркетинг у нас был слабый.
Как сейчас дела обстоят с привлечением? Теперь люди знают о квестах и привлечь должно быть проще. Хорошо должен работать именно платный источник рекламы. Или я ошибаюсь?
Да, все верно. Сейчас люди просто выбирают квест, а не пытаются понять что это вообще такое. Контекстная реклама работает на ура.
Плюс, появилось несколько сайтов с отзывами и рейтингами, они тоже хорошо привлекают клиентов, но берут свой процент за каждую игру.
Технический момент. В комнатах, где я был, некоторые действия начинались после нажатия определенных кнопок. Или прикладывания искуственного пальца к считывателю. Мне вот интересно — за такими действиями следит администратор и нажимает на кнопки, для активации действий? Очень сомневаюсь, что считыватель был настоящим?
Такие действия происходят благодаря электронике. Датчики и микроконтроллеры.
Это не очень сложно, если немного разобраться. Мы находили радиолюбителей и они делали нам электронику в квест.
В одном месте как правило 2-4 квеста, за которыми следит 1-2 человека и нажимать кнопки он не сможет, слишком много действий может происходить одновременно. Есть Квесты, где действительно такими вещами управляет администратор, но это бюджетные Квесты с одной комнатой!
Хорошо, перейдем к «мясу». Какие цифры в этой нише? Например, вложил 1000$ и через год достал 2000$ или это все по- другому?
На старте мы вложили 2000$. Но сейчас эта цифра, как правило, больше.
Объясню.
Мы делали все сами: ремонт, бутафория, мебель для квеста. Нам очень повезло с друзьями, они помогали нам целыми днями и ночами строить комнату!
Парень Оксаны сделал главную фишку квеста: уникальный прибор, который не продается в магазинах, а собираются исключительно для научных экспериментов! Для меня это было просто шоком.
До последнего я искал варианты для ВАУ эффекта, но когда он показал мне этот прибор в работе я понял — квест ГОТОВ!
Первый месяц был самым сложным в плане заработка.
Обычная реклама не работала, потому что люди вообще не понимали что им предлагают.
Мы пошли другим путем: звали всех знакомых и друзей играть бесплатно, чтобы по городу расходилась информация о таком виде развлечения. Это сработало.
В январе уже вышли на прибыль. Вложенные деньги мы заработали за 3 месяца, но вкладывали их в новую комнату и дорабатывали существующую.
Плюс я брал себе «зарплату» с этих денег!
Не попали в кассовый разрыв из-за того, что брал зарплату таким образом? Довольно частая проблема на старте?
Нет, все обошлось.
При вложениях 2000$ как сумма распределилась? Сколько ушло на аренду, сколько на создание комнаты? Какие вообще вложения в комнату получаются?
- 800$ ушло на аренду и открытие ЧП (аналог ИП в России)
- 1200 на открытие квеста и обустройство ресепшена.
На самом деле, вспоминая время запуска проекта, я в шоке. Мы смогли сделать все очень дёшево. Сейчас таких цен нет.
Повторюсь, тут нам повезло с друзьями. Основные вложения в комнату:
- Ремонт помещения и мебель для квеста.
- Создание уникальных «фишек» комнаты.
Если в квесте будут только вещи из быта, то людям это не зайдет. Должны быть приборы и эффекты, которых никак не ожидаешь увидеть.
Пример — зеркало. Совершаешь действие и в нем появляется призрак, который дает подсказку.
Каковы ежемесячные операционные затраты на поддержание одной комнаты?
- 80% затрат — аренда.
- 20% затрат — чай, кофе, конфетки, одноразовая посуда, печатные материалы и какие-то мелочи.
Но это при условии, если вы сами будете проводить игры.
Если будет работать админ, то ПЛЮС его зарплата (тут уже зависит от региона).
У нас в городе были небольшие зарплаты. Наш админ сидел с 15:00 до 21:00, 15 дней в месяц, за это получал около 100$
Какая у вас была выручка с одной комнаты в месяц? И какая сумма расходов. Понять, насколько рентабельный бизнес?
В месяц, примерно, 800$. Из них на расходы — 300$.
Но у всех эти цифры ооочень разные. Аренда, отопление, маркетинг отличаются в разы.
У нас были месяцы, когда в ноль работали. Но это уже ближе к продаже бизнеса.
Что с конкуренцией, как сейчас дела обстоят?
Сначала конкуренции не было, даже наоборот, со многими ребятами у кого были квесты мы подружились и общаемся до сих пор.
Примерно через полтора года после нашего открытия появилось несколько крупных сетей. У них было 5-10 комнат, и тогда мы почувствовали, что на рынке появляются сильные игроки.
Как и в любом другом бизнесе, многое решает реклама. Новые игроки вложили в рекламу очень много средств!
Насчет заполняемости. Вообще, в среднем, одна компания только в одном квесте принимает участие или после одного квеста продолжает играть в других комнатах?
Примерно 30-40% команд готовы идти во второй квест, если им зашел первый.
Есть два общих типа клиента: праздничные и любители развлечься. Праздничные – это дни рождения, тимбилдинг и т.п. Они играют, как правило, в одном квесте и уходят. Дальше у них уже есть план мероприятия.
Любители развлечься – это клиенты, которые просто выбирают на день или на вечер вид досуга: боулинг, караоке, фильм, квест… Такие клиенты готовы играть в нескольких квестах (если позволяет бюджет).
Как у вас было с ценообразованием? Сколько стоило участие в одном квесте, были ли скидки постоянным клиентам?
На старте игра стоила 20-25 долларов.
Через 6 месяцев после открытия, когда доллар показал рост, цена опустилась до 15-20 баксов.
Скидки были, стандартно по городу это 4-5 долларов.
Все, что ты описал, это для какого города/региона характерно?
Мой пример характерен для города с населением около 1 млн человек.
В столицах обстановка веселее: квестов много, но и людей в разы больше!
На выходных все квесты (и хорошие, и плохие) забиты!
А твой квест в каком городе был
Украина, город Днепр
Ты упомянул, что уже вышел из этого бизнеса — почему? Как размышлял в тот момент и что послужило спусковым крючком
Примерно через 6 месяцев после появления крупных сетей (у кого больше 2 комнат) мы почувствовали, что конкуренция сильно возросла. Было принято решение выходить из бизнеса.
Один из наших друзей, тоже владелец своих квестов, кстати, помог выйти на владельцев крупной сети и мы договорились о цене.
Летом 2017 мы передали бразды правления нашим маленьким проектом.
Стас, если не секрет, какой в итоге был чек за продажу бизнеса? И какую окупаемость заложили в эту сумму?
Поделюсь своим опытом — у меня была студия по разработке интернет-магазинов и стабильный ежемесячный доход в 1200-1300$. Покупателю назвал ценник с 2-ух годовой окупаемостью. С учетом небольшого торга получилось 27 000$ за все. А у тебя?
3500$
Мы не закладывали окупаемость, о таком даже не задумывались. Просто поняли, что пора выходить из этого бизнеса. Изначально хотели 6000$, нижняя граница была 3500$, вот собственно за неё и продали.
К чему пришел в итоге, как воспользовался полученными деньгами и куда их вложил?
Понял, что собственный бизнес это не так страшно.
Увидел свои слабые и сильные стороны в организации и маркетинге.
Полученные деньги вложил в криптовалюту.
А что насчет твоего опыта в инвестировании? И почему крипта?
Мой опыт инвестирования на данный момент ограничен криптой.
Вложил туда, наверное, из жадности, так как хотелось быстро заработать.
Через пару месяцев после покупки, начал изучать трейдинг и понял, что мне это нравится. В какой-то момент все шло хорошо, но из-за неопытности потерял большую часть средств, сейчас стал более осторожным.
Сейчас крипта существенно упала, что с твоими инвестициями?
Сейчас это ушло в разряд долгосрочных инвестиций, портфель существенно просел.
Для тех кто в теме, я классический ХОМЯК ?
Сейчас стоит входить в бизнес квест-румов? Твое мнение интересно.
Я бы сейчас не заходил, разве что в столице.
Вложения должны быть примерно 30 000 – 50 000$ (в каждую комнату), потому что уровень квестов вырос и растет каждый год!
Плюс, желательно открывать сразу 2-3 комнаты. С одной можно выжить только в случае, если она будет невероятно крутая и о ней будет говорить весь город, но это скорее исключение, чем правило.
То есть сейчас для старта нужно 90 000 — 150 000$ на 3 комнаты. И как быстро окупится?
Это цифры для хорошего проекта в столице. В регионах можно в 30000-50000 вложиться.
Мы свой окупили за 2-3 месяца. В среднем, по рынку окупаемость 6-9 месяцев.
Стас, спасибо за интервью! Много интересной информации и цифр. Многим будет полезно.
Рад был пообщаться
Вот такой получился материал. Тем, кто хочет входить в этот бизнес — хорошая информация для оценки своих возможностей.
